POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Queens Store s.r.o.
com sede social em Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, República Checa
N.º de identificação: 06551203

para a venda de bens através da loja online e das visitas ao sítio Web

Ao navegar na interface web da loja online QUEENS ou ao contactar a QUEENS através do formulário de contacto, telefone, email, redes sociais ou ao fornecer à QUEENS qualquer tipo de dados pessoais, a QUEENS trata e processa os dados pessoais fornecidos por si. O presente documento informa-o, nos termos da lei, sobre a forma como os dados pessoais são tratados e os direitos que decorrem do tratamento dos dados pessoais.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Queens Store s.r.o., com sede social em Thámova 166/18, 186 00, Praga 8, República Checa, ID No.: 06551203, e-mail: [email protected], tel.: 604 995 511 (doravante o "Responsável pelo tratamento").

EM QUE SITUAÇÕES PROCESSAMOS OS SEUS DADOS?

COM O SEU CONSENTIMENTO

Base jurídica: Consentimento.

Pediremos o seu consentimento se não tivermos outro fundamento jurídico que cumpra os requisitos da legislação relativa ao tratamento e proteção de dados (por exemplo, interesse legítimo ao abrigo do considerando 47 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD")) e se pretender receber informações da nossa parte:

  1. ofertas de marketing;
  2. comunicações comerciais;
  3. benefícios do nosso programa para clientes.

Se nos der o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais nos termos do presente número para efeitos de receção de ofertas de marketing, comunicações comerciais ou para a possibilidade de receber benefícios do programa de clientes do Responsável pelo Tratamento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento, enviando-o por escrito para o endereço do Responsável pelo Tratamento ou enviando-o por via eletrónica para [email protected].

Também lhe pediremos o seu consentimento quando visitar o nosso sítio Web no banner "consentimento" para processar cookies e outros dados pessoais, a fim de garantir a fiabilidade e a segurança dos nossos sítios Web, monitorizar o seu desempenho e personalizar o seu conteúdo e o conteúdo dos anúncios para si. Apenas pediremos o seu consentimento em relação ao tratamento de dados pessoais (cookies, correio eletrónico, telefone) no que diz respeito às suas preferências e para fins analíticos e de marketing e para ligar e transmitir estes dados aos nossos parceiros. Não precisamos do seu consentimento para processar os chamados cookies essenciais necessários para a funcionalidade dos nossos sítios Web https://www.queens.cz/cs/.

SEM O SEU CONSENTIMENTO

Podemos tratar os seus dados pessoais sem o seu consentimento ao abrigo da seguinte base jurídica e para os seguintes fins:

  1. Base jurídica: Cumprimento do contrato.

Objetivo:  

  1. Base jurídica: Medidas pré-contratuais adoptadas a seu pedido.

Objetivo:  

  1. Base jurídica: Proteção dos direitos e interesses legalmente protegidos do responsável pelo tratamento.

Objetivo:

  1. Base jurídica: Interesse legítimo do responsável pelo tratamento.

Objetivo:

  1. Base jurídica: Cumprimento de uma obrigação legal ao abrigo da lei.

Objetivo:

DADOS PESSOAIS PROCESSADOS AUTOMATICAMENTE

Quando visita o nosso sítio Web, podemos recolher determinadas informações sobre si, como o seu endereço IP, a data e a hora em que acedeu ao nosso sítio Web, informações sobre o seu navegador de Internet, sistema operativo ou definições de idioma. Se aceder ao nosso sítio Web a partir de um telemóvel ou de um dispositivo semelhante, também poderemos processar informações sobre o seu dispositivo móvel.

Também podemos processar informações sobre o seu comportamento no nosso sítio Web, por exemplo, que ligações visitou no nosso sítio Web e que produtos são apresentados.

O tratamento automático de dados pessoais acima referido destina-se exclusivamente a melhorar os nossos serviços. Por exemplo, ao utilizar o seu histórico de encomendas e o comportamento no sítio Web, podemos oferecer ofertas mais relevantes de bens e serviços adicionais aos produtos que adquiriu. Assim, apresentamos ofertas em determinados locais que são diretamente relevantes para si e correspondem às suas necessidades e interesses.

QUE DADOS PESSOAIS PROCESSAMOS SOBRE O UTILIZADOR?

Consoante o tipo de base jurídica, podemos tratar os seguintes dados pessoais que o utilizador nos fornece:

DE ONDE OBTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os seus dados pessoais tratados pelo responsável pelo tratamento para os fins acima descritos provêm exclusivamente de si, ou seja, os dados que nos forneceu, por exemplo, no âmbito da celebração de um contrato (compra de bens) ou que nos forneceu para efeitos do programa de clientes e da sua inscrição no mesmo, ou com base no seu consentimento explícito, ou quando visitou o nosso sítio Web.

TRANSFERIMOS DADOS PESSOAIS PARA PAÍSES FORA DO EEE?

Também transferimos os seus dados pessoais que processamos para um país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), por exemplo, quando qualquer um dos nossos prestadores de serviços utiliza pessoal ou equipamento sediado fora do EEE.

Estabelecemos salvaguardas adequadas no que diz respeito à proteção da sua privacidade, direitos e liberdades fundamentais e ao exercício dos seus direitos, por exemplo, estabelecemos um nível adequado de proteção de dados através de cláusulas contratuais-tipo da UE baseadas nas cláusulas modelo da Comissão Europeia.

QUEM É O DESTINATÁRIO DOS DADOS PESSOAIS?

Transferimos os seus dados pessoais em casos justificados e apenas na medida do necessário ou especificado para as seguintes categorias de destinatários: 

  1. aos nossos parceiros contratuais de que necessitamos para o nosso funcionamento normal e para a execução da nossa relação contratual com o utilizador, em particular:
  1. a outras entidades nos casos em que somos obrigados a fornecer os seus dados por lei ou quando é necessário para proteger os nossos interesses legítimos (por exemplo, tribunais, a Polícia da República Checa, etc.)
  2. se nos der o seu consentimento para o fazer, na medida em que o seu endereço de correio eletrónico seja utilizado no contexto de uma compra na nossa loja online, ao operador do serviço utilizado para gerar e enviar-lhe questionários de satisfação de compra. Este operador é um subcontratante em relação à nossa empresa. Independentemente da transmissão destes dados pessoais, continuamos a garantir todos os direitos e a cumprir todas as obrigações previstas no presente documento;
  3. se nos der o seu consentimento, na medida do seu endereço de correio eletrónico, número de telefone e cookies relacionados, aos nossos parceiros para fins de marketing, com o objetivo de rastrear, direcionar e personalizar a publicidade no nosso e noutros sítios Web, utilizando ferramentas como o Google, Facebook, Criteo, Sklik e outros - consulte sempre a visão geral dos cookies utilizados para obter informações específicas;
  4. a nossa empresa não tem acesso aos dados dos cartões de pagamento que utiliza para efetuar pagamentos na nossa loja online. Apenas o portal de pagamento seguro e a instituição bancária relevante têm acesso aos dados do seu cartão de pagamento.

DURANTE QUANTO TEMPO PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Processaremos os seus dados pessoais durante a vigência da relação contratual entre nós e o utilizador. No caso de tratamento de dados pessoais para os quais foi dado o consentimento, os seus dados pessoais serão tratados durante o período para o qual o consentimento foi dado. O seu consentimento para a utilização de cookies é dado por um período de 12 meses. O período de retenção de cada cookie é definido na visão geral dos cookies abaixo.

Processamos os dados recolhidos através da conta de cliente ou de outra forma semelhante durante o período de utilização dos nossos serviços. Posteriormente, apenas os dados de identificação básicos e as informações sobre o motivo do cancelamento da conta de cliente ou os dados que fazem parte de cópias de segurança operacionais são normalmente armazenados durante um período de tempo razoável.

Tenha em atenção que temos de processar os dados pessoais que são necessários para a prestação adequada dos nossos serviços ou para o cumprimento de todas as nossas obrigações, quer estas obrigações decorram de um contrato entre nós ou de regulamentos legais geralmente vinculativos, independentemente do consentimento dado pelo utilizador, durante o período de tempo especificado ou de acordo com a legislação relevante (por exemplo, para documentos fiscais, este período é de pelo menos 10 anos).

COMO SÃO PROTEGIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais, utilizamos sistemas modernos de segurança de TI, mantemos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas contra o processamento ilegal ou não autorizado dos seus dados pessoais e contra perdas ou danos acidentais nos seus dados pessoais.

O acesso aos seus dados pessoais só é concedido às pessoas que deles necessitam para o desempenho das suas funções e que estão vinculadas por uma obrigação legal ou contratual de confidencialidade.

COOKIES

Operamos o sítio Web https://www.queens.cz/cs/. Este sítio Web utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador, tablet ou smartphone. Alguns destes ficheiros são necessários para o funcionamento ideal do sítio Web, outros ajudam-nos a analisar o sítio Web ou permitem-nos proporcionar uma melhor experiência ao utilizador.

O nosso sítio Web utiliza tanto cookies temporários, que são armazenados no dispositivo do utilizador apenas durante a sessão, como cookies persistentes, que permanecem armazenados no dispositivo do utilizador dependendo da duração definida para o cookie específico.

Dependendo da função e da finalidade para a qual os cookies são utilizados, utilizamos os seguintes cookies no nosso sítio Web:

A visão geral de todos os cookies que utilizamos pode ser consultada em aqui .

Definições do navegador, definições de cookies e definições de consentimentos com o tratamento e a transferência de dados pessoais, incluindo a possibilidade de retirar o consentimento

Quando visitar o nosso sítio Web, verá uma faixa de "consentimento" que o informa de que o nosso sítio Web utiliza cookies essenciais e lhe pede que dê o seu consentimento para o tratamento de cookies preferenciais e analíticos e para o tratamento de dados pessoais (e-mail e telefone) e de cookies para fins de marketing, incluindo a sua transferência para os nossos parceiros. O utilizador pode consentir a utilização de todas as ferramentas/tipos de cookies ou apenas de cookies essenciais (cookies sem os quais o sítio não poderia funcionar). Também tem o direito de definir os tipos de ferramentas/cookies com os quais concorda. Pode alterar a sua escolha em qualquer altura neste sítio Web.

Quanto aos cookies, estes estão activados por defeito na maioria dos browsers. Se não pretender utilizar cookies ou se pretender que o seu navegador o notifique da utilização de cookies, deve efetuar as definições necessárias no seu navegador. Para mais informações sobre como ativar e desativar os cookies e como eliminá-los, consulte a secção de ajuda do seu navegador. O procedimento específico varia consoante o navegador. Para mais informações sobre os browsers mais comuns, consulte:

A desativação dos cookies pode levar a limitações ou à indisponibilidade de certas funcionalidades do sítio Web.

Utilização de cookies publicitários, de preferências e de interesses (utilização dos serviços Google)

O nosso objetivo é fornecer ao utilizador conteúdos tão adaptados quanto possível quando visita o nosso sítio Web. Conseguimos isto não só através do conteúdo do nosso sítio Web, mas também através de anúncios de visualização e anúncios que nós próprios colocamos em sítios Web externos e em aplicações externas.

Para podermos personalizar o conteúdo tanto quanto possível, criamos um perfil dos seus interesses e preferências antecipados. O objetivo é fornecer-lhe o conteúdo mais relevante. Para o efeito, utilizamos o Google Analytics e o Google Ads, ferramentas fornecidas pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Para obter informações pormenorizadas sobre o Google Analytics e o Google Ads e a política de privacidade, consulte https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Gestão de cookies de terceiros

Para obter informações mais pormenorizadas sobre a forma como os cookies de terceiros são geridos e definidos, leia a respectiva política de cookies:

 

Utilizar plug-ins sociais

Utilizamos os chamados plug-ins sociais de várias redes sociais no nosso sítio Web. Trata-se dos plugins sociais do Facebook e do Instagram operados pela Meta Platforms Ireland Limited, com sede social em 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, dos plugins sociais do TikTok operados pela TikTok Technology Limited, com sede social em 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda, dos plugins sociais do X operados pela Twitter International Unlimited Company, com sede social em One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda. Também utilizamos o plug-in da rede social YouTube operado pela Google Inc., com sede em Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, o plug-in da rede social LinkedIn operado pela LinkedIn Ireland Unlimited Company, com sede em Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, e o plug-in da rede social Pinterest operado pela Pinterest Europe Ltd. com sede em Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda.

Os plugins sociais podem ser reconhecidos pelos logótipos individuais das redes sociais que são visíveis no nosso sítio Web.

Se, ao visitar o sítio Web, também estiver ligado à rede social da sua escolha com o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, a informação de que está a visitar o sítio Web será transmitida para essa rede e poderá ser associada à sua conta de utilizador. O operador da rede social pode assim detetar o seu nome de utilizador.

Tenha em atenção que estes dados também podem ser processados pelo fornecedor em países fora do Espaço Económico Europeu. Não temos qualquer influência sobre o âmbito, a forma e a finalidade do processamento de dados pelo fornecedor da rede social. Tenha também em atenção que o fornecedor da rede social pode utilizar os dados acima mencionados de acordo com os termos e condições que aceitou quando criou o seu perfil na rede social.

Para obter informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados e o seu posterior processamento e utilização pelo operador da rede social, bem como sobre os seus direitos a este respeito e a possibilidade de configurar as suas definições de privacidade, consulte as informações de privacidade do fornecedor:

Pode controlar os cookies que o Controlador processa sobre si. Para o efeito, pode utilizar este programa adicional da Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) (só pode ser executado a partir do seu computador). Em alternativa, pode utilizar um dos navegadores de Internet comuns (por exemplo, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) com a função de navegação anónima activada para impedir o armazenamento de dados sobre os sítios Web que visita, ou pode desativar completamente o armazenamento de cookies no seu navegador. No entanto, se também desativar o processamento de cookies técnicos e funcionais, isso impedirá o funcionamento de algumas funções. A desativação das ferramentas de análise não impedirá a apresentação de ofertas de marketing, apenas as tornará menos relevantes para si.

QUE DIREITOS TEM O UTILIZADOR QUANDO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS?

No que diz respeito aos seus dados pessoais, dispõe dos seguintes direitos, que podem ser exercidos por via eletrónica, enviando uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] ou por escrito para o endereço da sede social do Responsável pelo Tratamento:

Tem também o direito de solicitar o seguinte:

 

PERGUNTAS E CONTACTOS

Se pretender exercer algum dos seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais ou se tiver qualquer outra dúvida ou queixa sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos por correio, telefone ou correio eletrónico através dos dados de contacto abaixo indicados.

Loja Queens s.r.o.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

correio eletrónico: [email protected], tel: +420 604 995 511

ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA

Podemos decidir alterar ou atualizar esta política. A redação atual estará sempre disponível nos sítios Web https://www.queens.cz/cs/ .



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